Politique de confidentialité
Cette page décrit les données traitées par la plateforme Syndic Platform (site, applications web et applications mobiles), les finalités de ces traitements, et la manière d'exercer vos droits. Dernière mise à jour : juillet 2026.
Qui est responsable des données ?
Syndic Platform édite un logiciel de gestion de copropriété utilisé par des syndics au Maroc. Les données de gestion d'une résidence (lots, copropriétaires, appels de fonds, paiements) sont traitées pour le compte du syndic de la résidence, qui en reste responsable vis-à-vis de ses copropriétaires. Syndic Platform intervient comme prestataire technique et n'utilise pas ces données pour son propre compte.
Quelles données sont traitées ?
- Compte utilisateur : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (stocké uniquement sous forme hachée).
- Gestion de copropriété : lots et quotes-parts, appels de fonds, paiements et justificatifs, documents de la résidence, échanges avec le syndic (annonces, dossiers, courrier remis au poste de garde).
- Poste de garde (résidences équipées) : registre des visites et véhicules autorisés, tenu par le personnel de la résidence. Le scan de plaques et de pièces d'identité s'effectue localement sur l'appareil du poste de garde : aucune image de plaque ou de pièce n'est stockée ni transmise à nos serveurs, seules les informations textuelles validées par le gardien sont enregistrées.
- Applications mobiles : identifiant technique de notification (jeton Apple/Google) pour vous alerter des événements de votre résidence ; photos que vous choisissez de joindre (justificatif de paiement). L'accès caméra sert au scan de QR codes et à ces photos, jamais à autre chose.
- Journaux techniques : événements de connexion et d'utilisation nécessaires à la sécurité (détection d'abus, audit des actions sensibles).
Les applications ne collectent aucune donnée de localisation, ne diffusent aucune publicité et n'intègrent aucun traceur publicitaire. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers.
Où les données sont-elles hébergées ?
Les bases de données et sauvegardes sont hébergées en Europe (Hetzner, centres certifiés ISO 27001). Les documents sont stockés sur Cloudflare R2 avec chiffrement au repos (AES-256). Toutes les communications sont chiffrées en transit (TLS 1.3). Les sauvegardes sont quotidiennes et chiffrées. L'accès aux données de chaque résidence est cloisonné techniquement (isolation par résidence au niveau de la base de données).
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les données de gestion sont conservées pendant la durée du contrat du syndic avec la plateforme, puis restituées ou supprimées à sa demande. Les documents comptables suivent les durées de conservation légales applicables à la copropriété. Les journaux techniques sont conservés pour la durée nécessaire à la sécurité puis purgés.
Vos droits
Conformément à la législation marocaine relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez de droits d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données. Pour les exercer, adressez-vous à votre syndic (responsable du traitement de votre résidence) ou écrivez-nous à contact@syndic-platform.ma : nous transmettons et traitons chaque demande. Vous pouvez également gérer vos préférences de notifications directement dans votre profil.
Cookies et mesure d'audience
Le site vitrine utilise des outils de mesure d'audience soumis à votre consentement, détaillés dans la page Cookies et mesure d'audience. Les applications de gestion (web et mobiles) n'embarquent aucun traceur publicitaire.
Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@syndic-platform.ma.